Hilfe und Beistand
Was tun im Fall eines Krankenhausaufenthalts?
Einige Monate nach Ihrem Beitritt zur sektoralen Krankenhausversicherung erhalten Sie die Medi-Assistance-Karte. Bewahren Sie diese Karte sorgfältig auf. Im Fall einer Krankenhauseinweisung benötigen Sie die Daten, die sich auf dieser Karte befinden. Dank Medi-Assistance zahlt AG Insurance die Krankenhausrechnung direkt an das Krankenhaus. Lesen Sie das Informationsblatt, das der Medi-Assistance-Karte beiliegt, bitte aufmerksam durch.
Wichtiger Hinweis: Falls Sie sich für ein Einzelzimmer entscheiden, erstattet die Krankenhausversicherung nicht den ersten Teilbetrag in Höhe von 175 Euro pro Versicherungsjahr. Wenn Sie ein Mehrbettzimmer haben oder aus medizinischen Gründen ein Einzelzimmer erhalten, gilt der normale Versicherungsschutz.
Ein Krankenhausaufenthalt in Belgien muss der AG Insurance zwei Wochen im Voraus gemeldet werden:
- online auf www.agemployeebenefits.be oder www.mediassistance.be
- oder telefonisch unter 07 815 50 30.
Nach dieser Meldung erhalten Sie die Hospipass-Bescheinigung. Diese Bescheinigung müssen Sie am Tag Ihrer Krankenhauseinweisung am Empfang des Krankenhauses abgeben. So brauchen Sie keine Anzahlung zu leisten und die Krankenhausrechnung wird direkt zwischen der AG Insurance und dem Krankenhaus abgewickelt.
Das gleiche Verfahren gilt im Fall einer Noteinweisung in ein Krankenhaus. Sie selbst oder ein Angehöriger oder Bekannter müssen AG Insurance dann so schnell wie möglich Ihren Krankenhausaufenthalt melden.
Falls Sie sich privat im Ausland aufhalten und dort in ein Krankenhaus müssen, sind Sie verpflichtet, das innerhalb von 24 Stunden unter der Rufnummer +32 (0)78 15 11 70 zu melden. Diese Nummer steht auch auf der Rückseite Ihrer Medi-Assistance-Karte.
Falls Sie sich aus beruflichen Gründen im Ausland aufhalten und dort in ein Krankenhaus müssen, melden Sie dies innerhalb von 24 Stunden bei der Europ Assistance unter der Rufnummer +32 (0)2 533 77 77. Die Policennummer des Versicherungsvertrags lautet 7200000815. Sie müssen diese Nummer jedes Mal angeben, wenn Sie Beistand anfordern. Man wird Sie dabei auch um die LSS-Nummer Ihres Unternehmens bitten.
Noch Fragen?
02 424 30 80
